喜鹊声声

喜鹊语音app是一款非常好用的办公软件，整体画面非常简洁，涵盖了非常详细的数据分析信息。 不断提升企业竞争力，有效帮助用户更便捷地在线办公。 快来下载了解更多详情！

软件介绍

操作非常简单，还可以与客户零距离沟通。

帮助相关企业制定更好的营销方案，获得超优质的服务。

软件特性

在线客服

在线客服功能支持企业PC端网站、手机网站、APP、微信、微博 、短信等渠道接入在线客服，实现一站式服务响应。

提供智能对话路由，可自定义在线客服外观，主动邀请对话，并实时记录对话内容，支持群聊模式。

OnlineRobot

Throughtheartificialintelligencemode,thedualintelligentservicemodeof"independentreception+human-computercouplingintelligentmachinelearning"isrealized,sothattheservicereceptionprocessbecomesanonlinerobotwithautomaticservicecapabilitiesIterativeandevolutionarymethodshelpcompaniesreducecostsandimproveefficiency

TheonlinerobotfunctionusesAIinsteadofmanualservicestoachieve7*24hoursofreception,allowingenterprisestoserveonlinethroughouttheentireprocess;providingarichtextformquestionbankfunction,youcanaddpicturestotheanswer,makethetextsegmented,etc. ，让答案更丰富，层级更清晰，浏览更轻松。

软件优势

数据监控

通过多维度的数据、指标和报表，综合统计分析和服务报表，帮助企业把握服务概况和细节，持续提升管理效率，持续优化服务体系和体验。

数据监控功能，包括在线通话监控、通话内容、座席状态监控、满意度报告、通话通话记录，以及平均值、总值、组比、个人比等。

呼叫中心

支持来电自动弹屏，实时显示来电客户信息，服务更精准高效。 同时提供webphone和sipphone，可以对通话进行实时录音。 它还支持呼叫满足各种需求，例如呼叫质量分析和评估。

呼叫中心功能提供基于互联网的全新在线通话体验，接入时自动语音导航，并通过智能呼叫路由，实现分组、区域、渠道、定制等灵活分配。 ，满足不同场景下复杂多变的通话需求。